App Development
最後更新：2026-08-28
餐廳的尖峰時段只有兩三個小時，這段時間要同時處理訂位電話、現場候位、外帶訂單和結帳。餐飲 APP 要做的是把訂位、候位、外帶這三件會佔線的事搬到客人手機上，讓現場人力專心在服務與出餐。再加上會員集點與優惠券，讓第一次來的客人有理由變成常客。
餐飲 APP 解決什麼問題
尖峰時段電話接不完。訂位電話、問候位、問外帶，全部擠在用餐時段。
候位客人流失。現場登記候位後客人離開，叫號時找不到人，桌位空轉。
外帶訂單出錯。電話點餐聽錯、記錯，出餐後才發現。
沒有回頭客機制。客人吃完就走，沒有任何管道讓他再回來。
橘野餐飲訂位 APP 的功能模組
| 模組 | 功能 |
|---|---|
| 訂位與候位 | 線上訂位、候位管理、桌位管理 |
| 點餐 | 外帶點餐 |
| 會員與行銷 | 會員集點、電子優惠券、推播通知 |
| 後台 | 營運分析 |
關鍵功能解析
線上訂位與桌位管理 — 客人在 APP 選日期、人數、時段，系統依桌位配置自動判斷可否接受。後台可設定各時段的保留桌數與翻桌時間。
候位管理 — 現場掃 QR Code 取號，快輪到時推播通知，客人可以先去逛街再回來。取號時顯示前方等候組數，客人自己決定要不要等。
外帶點餐 — 客人在 APP 點餐、付款，指定取餐時間。廚房依時間排單，客人到店直接取，不用排隊也不會出錯。
會員集點與優惠券 — 消費累點、集滿換餐點、生日送優惠券。這是讓第一次來的客人變常客的機制。
營運分析 — 各時段來客數、熱門餐點、外帶佔比、會員回訪率。這些數據原本要靠人工統計，現在後台直接看。
適合的對象
- 需要訂位的餐廳（火鍋、燒肉、日料、西餐）
- 候位需求高的熱門餐廳、早午餐店
- 外帶比例高的便當店、飲料店、咖啡店
- 多店經營的連鎖餐飲品牌
常見問題
Q：可以跟 POS 系統串接嗎？
可以。外帶訂單可直接送進 POS 與廚房出單系統，消費金額自動累點，不需要店員重複輸入。
Q：連鎖多店可以用同一個 APP 嗎？
可以。客人在 APP 選擇分店，各店的桌位、菜單、營業時間分別在後台管理，會員點數全店通用。
Q：開發時程多久？
餐飲訂位 APP 約 2～3 個月。若需串接 POS、外送平台或複雜的多店管理，約 4 個月。
開發流程
橘野的 APP 開發分六個階段：需求訪談（功能規劃與技術評估）→ 正式報價 → UI／UX 設計 → 程式開發（Android 與 iOS 雙平台，可採跨平台架構縮短工期）→ 測試與驗收 → 上架與維護。
費用與時程參考
- 開發週期：一般功能性 APP 約 2～3 個月；平台型、ERP、CRM 等客製化系統約 4～6 個月以上
- 上架規費：Google Play 一次性 25 美元；App Store 每年 99 美元（企業內部 APP 為每年 299 美元）
- 審核時間：Google Play 約 14 個工作天（需至少 20 位測試人員）；App Store 約 2～14 個工作天（Apple 人工審核）
- 開發費用：依功能需求、設計複雜度、第三方串接項目及開發工時評估，需求訪談後提供正式報價
資料安全
採用 HTTPS 加密傳輸、權限管理、資料備份、資安防護及雲端架構部署。
更多產業類別與完整開發問答，請見 APP 應用程式開發服務介紹；歡迎聯絡我們安排需求訪談與正式報價。
